发布时间：2020-01-08作者：广东磐达教育信息科技有限公司
以下文章来源于胡言非语 ，作者胡浩
胡言非语
胡浩老师为助力职场人发展，倾情打造的分享栏目。 亲历企业管理20年，以管理者的思维、顶级顾问的角度，以最直白的语言，为职场人赋能。 企业管理知识点、职场案例、感悟分享，尽在“胡言非语”。
工作要设定目标，这已经是不容置疑且人人认可的事情，但我注意到一个有趣的现象：企业中，谈到目标能够兴奋的人往往是领导，尤其是他们给下属设定目标的时候。一旦他们自己成为了下属在聆听更上级谈目标时，他们就不再兴奋了。所以，这个现象让我开始思考本文的题目：为什么工作目标让你想逃避？明明知道是应该的，但内心就是不想去“接”，期待着目标能小一点、时间宽裕点、评估宽松点，这种内心想逃避，却实际上不得不接受的情况，会让人的状态变得糟糕。从整体目标到个体目标的分解，就是一个压力和责任转化的过程。问：公司近年销售额必须要增长，近年至少增长1000万，你觉得呢？答：的确，业绩不增长，投入在增长，我们就活不下去了，必须要增长。答：是啊，我们的存量客户产值已经接近饱和了，是要突破。问：算一下公司的15名销售，平均要实现增长70万吧？按我们公司的单个客户产值水平，至少要新签约10家客户吧？答：是，不过开发新客户也挺难的，只能说尽力，因为维系老客户也要不少精力，现有的业务也不能丢啊。看到了吧，从一开始的认可，到开始产生逃避，这不是员工不够优秀，而是基于人的本能，对于有难度、需要费脑筋的事情，往往第一反应就是逃避。正如著名脑神经科学家菅原道仁在《超级大脑的七个习惯》中提到的：“可能很多人认为大脑天生勤奋、专一，且具有达成目标的高效执行力。事实上，人们过度评价了大脑。很遗憾，人类的大脑生来极其懒惰。大脑偏爱固定的自动化处理模式，倾向于避开全新的挑战或不熟悉的事物。无论是优秀的人还是勤奋的人，其大脑本质上都具有惰性，主要原因在于大脑的‘高能耗’。成年人的大脑大约重1.4kg（相当于体重的2%），但从能耗方面，大脑竟消耗了一日所需能量的20%。除了大脑以外，其他人体器官无须消耗如此之高的能量。所以人的本能是最希望避免‘消耗能量的状态’，大脑的惰性合情合理。”这个研究很有意思，说明了人在本能上如果绝对对自己没有价值的事物，就不愿意去开动脑筋。工作目标自然需要有所投入，加上在多数企业中对于目标的管理产生了诸多负面感知，人们自然脑袋里产生出逃避的想法，例如：2.把目标分给我们，上级干什么了？其实目标分配就是上级的甩锅！4.上级定的那些目标根本无法完成，什么激励措施都是在画大饼；5.我就拿这点工资，却要背负那么高的目标，凭什么？这些负面感知当然是企业在进行目标管理时存在问题导致的，让员工只看到了目标的压力，用逃避的心理来接受目标，自然表现为企业效率不高、个体状态不佳。其实目标的重要性毋庸置疑，但前提是要让团队成员觉得这个目标是他们自己的，也有可能实现的，实现后对自己是有意义的，包括得到认可、提升薪酬、职位晋升、崭露头角的机会等，否则就会体现不值得定律：员工们认为不值得自己做的事情，即使做好了也没有成就感，做差了也没有愧疚感。个体作为企业组织的一员，如果在逃避的心理驱使下做事是没有成就感和快乐的，那能不能在面对无法抗拒的目标时，甚至明知道不合理又非得要去做的目标时（这种情况很常见），能让自己受益而非受苦呢？。个体的修炼很重要，如果你能做到以下两个方面，就能帮助说服自己的压力情绪，在“不舒服”中反而能得到收益。对目标的逃避，其实换个角度来思考，就是在逃避自己可能为之要付出的，而这些付出往往是需要去改变和提升的地方，当你意识到这一点，其实就有可能发现对自己的好处。“利己之心”用到这里就是好事，如果对于工作目标看不到对自己的“利”，怎么可能开动大脑去消耗能量思考和指导行动呢？我的工作经历中有个很重要的修炼方法：越是无法抗拒的目标、越是自己感到为难的目标、越是有抵触思想的目标，就越是要好好花时间去思考，找到里面对自己有利的地方，才能开始有效的行动。有位技术支持工程师，很爽快地服从公司分配到了甘肃省的甘南州常驻，而别人都不愿意去，原因无非两点，一是很偏远，条件艰苦，二是干了几年下来如果要跳槽，这些项目经验看起来远远不如在北上广深的项目经验值钱。这位工程师去了之后把公司的各项指标都完成，甚至满一年的时候，上级主动问他是否要申请换区域，他居然拒绝了，理由是这样的：首先，这里的客户技术基础差，他们非常信任我、尊重我，完全没有甲乙方的概念，我觉得工作心里很畅快。其次，这里是生活环境没那么精彩，在这里没有什么社交，下班后有大把时间可以安心学习一些技术，我正在考一些技术证书，如果考下来，相信公司也会给我涨工资，而且我才24岁，苦个两三年没什么的。更实际的就是这里消费少，公司还有比较高的补贴，我能攒钱，以前刚毕业在深圳工作那一年都是月光。虽然这个工程师的理由不一定适用于其他人，但他真的很聪明，找到了自己踏实工作的理由，又得到了上级认可，还保障了自己成长的空间。其实，道理就是这么简单，不得不做的事情，你是负面情绪去做，还是积极地做，差别非常大。面对工作目标想要逃避，很大一部分原因还在于“守旧”，人们总是潜意识里把自己过去的做法照搬到未来，而忽略对于目标所需要的改变和提升。一位工作了三年的销售人员，业绩一直稳定在年销售额100万左右，他也很努力，每天都带着资料奔波于各个客户之间，同时也认为自己是通过努力赢得了业绩。但是，如果把他的销售目标提高到300万，他就开始感到为难了，原因很简单：他知道实现100万业绩的做法，却不知道如何实现300万业绩！他在想，我每天约客户、见客户、介绍产品、应酬客户已经疲于奔命了，好不容易维系住了100万业绩，如果要做300万业绩，我这些事情岂不是要翻几倍的量？怎么可能？所以，很多时候员工们感到为难或者想要逃避的不是目标本身，而是局限在了现有做法的框架之中。当你用过去的思维和方法来面对不断提高的目标时，就会有无力感，这时不妨思考一下自己还要学什么？有没有更加有投入产出的方法？有没有更省力的办法？还有什么资源可以争取？我在不知道自己如何实现目标的时候，就会问自己这样的话：我现在的做法是不是最好了？换做这个世界上的其他人来做，是不是都没法比我做得更好？肯定不是，一定有人做得比我好得多，那他们会有什么方法呢？这个时候，就把自己从现有做法的框框中拉出来了，站在如何去实现目标的角度去思考新的问题。记住，如果你想逃避目标，很有可能就是在逃避遇到更好的自己。当然，本文是从个人修炼的角度来给出一些建议，尤其是我的两个心得体会，希望能帮助到更多的职场人。另外，更希望企业管理者们在布置工作目标时，尽可能考虑到员工的情况，给予足够的支撑，哪怕没有物质资源，仅仅是你与他一起好好分析如何实现目标，情况都会得到很大的改观。
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