【职场智库】学会这几大管理心理学，职场更顺利

发布时间：2020-09-14作者：广东磐达教育信息科技有限公司

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人力资源管理离不开管理心理学，人之所以区别于动物和机器，是因为人有心理活动。共性的心理活动叫做文化定律也好，叫做管理心理学定律也好，深刻影响着每一个人，也很好地解释了一些职场现象。

很多人想不明白为啥老板不愿意给老员工涨工资，招聘新员工却随行就市，新员工工资增长的幅度远远高于老员工。为什么35岁现象越来越普遍。为什么老板们不信奉没有功劳也有苦劳的那一套说辞。

没有功劳可能真的就没苦劳

如果你明白了彼得定律，或许你能找到答案。

彼得原理：有时候又被成为“向上爬陷阱”，一般来说，人们在某个岗位取得一定的成功以后，就很可能被晋升到更高一级的职位上，并一直晋升到自己无法胜任的职位为止。

经验并不一定总能解决新问题

彼得原理实际上，是从心理学的角度上阐释了一个基本的管理学提倡的原理：晋升员工或者干部要坚持人岗匹配原则。而目前取得成绩仅仅只是一种参考。

值得思考的是彼得原理越来越引起很多人力资源从业人员共鸣，恰恰反映了另外一个现象，随着经济的快速发展，产业的快速升级，经验带来的附加值越来越贬值。特别是互联网及其相关行业，经验的价值带来的优势越来越边缘化。很多工作，有工作经验是锦上添花，没有工作经验，也实际上影响不大。这就好比玩游戏，野区多年混来了的经验，对于参团基本没啥帮助。该被虐还是被虐，人机单挑再熟练也难以和高手过招。

关注工作多少年，关注过去的工作经验和工作成绩，不如关注自己的技能结构和知识结构。这样能避免“用战术的勤奋弥补战略上的空白”。这就是彼得原理的现实意义。

战术上的勤奋弥补不了战略上的空白

很多企业的管理者，一旦员工工作出错，管理者立刻压力剧增，觉得自己千叮嘱万嘱咐员工不能出错，员工偏偏又犯了。这种压力带来的问题就是带着严重的不良情绪批评教育员工，结果可想而知。员工即使心服口头上也不服。更为值得警惕的一个问题是，有相当比例的创业者，有焦虑倾向，所谓焦虑，就是恐惧明天，甚至恐惧下一刻。

管理者创业者都应该认识到世界是由正确和错误组成的，错误是这个世界不可或缺的一部分。这就是墨菲定律：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生（当然前提是足够的个体。）

怕什么来什么

如果你的工作管理很多的人，和很多的人打交道，处理很多的事情，那么为了防止出错，需要事前预想各种出错的情况，从一开始杜绝。但更要认识到，绝对不出错应该庆幸运气好。一直提醒自己不能出错，反而会带来严重的心理压力，就好比失眠的人越提醒自己时间，越容易睡不着。对待出错的员工，越大的错误，管理者恰恰越需要冷静，切记切记：批评人要处理好面子和里子的问题，尽量关起门批评，人前不要撕破脸皮。

面子和里子都要处理好

管理者应该有豁达的境界，但行好事，莫问前程。除了胡萝卜加大棒之外，还需要点艺术。管理本就是好人坏人之间，雷霆手段，菩萨心肠。既要管，更要用，委屈难免，职业使然。

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