【职场智库】学会这几大管理心理学,职场更顺利

发布时间:2020-09-14作者:广东磐达教育有限公司


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人力资源管理离不开管理心理学,人之所以区别于动物和机器,是因为人有心理活动。共性的心理活动叫做文化定律也好,叫做管理心理学定律也好,深刻影响着每一个人,也很好地解释了一些职场现象。


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很多人想不明白为啥老板不愿意给老员工涨工资,招聘新员工却随行就市,新员工工资增长的幅度远远高于老员工。为什么35岁现象越来越普遍。为什么老板们不信奉没有功劳也有苦劳的那一套说辞。


没有功劳可能真的就没苦劳

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如果你明白了彼得定律,或许你能找到答案。


彼得原理:有时候又被成为“向上爬陷阱”,一般来说,人们在某个岗位取得一定的成功以后,就很可能被晋升到更高一级的职位上,并一直晋升到自己无法胜任的职位为止。


经验并不一定总能解决新问题

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彼得原理实际上,是从心理学的角度上阐释了一个基本的管理学提倡的原理:晋升员工或者干部要坚持人岗匹配原则。而目前取得成绩仅仅只是一种参考。


值得思考的是彼得原理越来越引起很多人力资源从业人员共鸣,恰恰反映了另外一个现象,随着经济的快速发展,产业的快速升级,经验带来的附加值越来越贬值。特别是互联网及其相关行业,经验的价值带来的优势越来越边缘化。很多工作,有工作经验是锦上添花,没有工作经验,也实际上影响不大。这就好比玩游戏,野区多年混来了的经验,对于参团基本没啥帮助。该被虐还是被虐,人机单挑再熟练也难以和高手过招。


关注工作多少年,关注过去的工作经验和工作成绩,不如关注自己的技能结构和知识结构。这样能避免“用战术的勤奋弥补战略上的空白”。这就是彼得原理的现实意义。

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战术上的勤奋弥补不了战略上的空白

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很多企业的管理者,一旦员工工作出错,管理者立刻压力剧增,觉得自己千叮嘱万嘱咐员工不能出错,员工偏偏又犯了。这种压力带来的问题就是带着严重的不良情绪批评教育员工,结果可想而知。员工即使心服口头上也不服。更为值得警惕的一个问题是,有相当比例的创业者,有焦虑倾向,所谓焦虑,就是恐惧明天,甚至恐惧下一刻。


管理者创业者都应该认识到世界是正确和错误组成的,错误是这个世界不可或缺的一部分。 这就是墨菲定律:如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生(当然前提是足够的个体。)


怕什么来什么

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如果你的工作管理很多的人,和很多的人打交道,处理很多的事情,那么为了防止出错,需要事前预想各种出错的情况,从一开始杜绝。但更要认识到,绝对不出错应该庆幸运气好。一直提醒自己不能出错,反而会带来严重的心理压力,就好比失眠的人越提醒自己时间,越容易睡不着。对待出错的员工,越大的错误,管理者恰恰越需要冷静,切记切记:批评人要处理好面子和里子的问题,尽量关起门批评,人前不要撕破脸皮。


面子和里子都要处理好

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管理者应该有豁达的境界,但行好事,莫问前程。除了胡萝卜加大棒之外,还需要点艺术。管理本就是好人坏人之间,雷霆手段,菩萨心肠。既要管,更要用,委屈难免,职业使然。



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